一、商超连锁类

1.1      国美(永乐\大中)电器有限公司
1、项目背景
国美电器有限公司（英语：GOME），是中国大陆最大的家电零售连锁企业，香港交易所上市企业，注册资本3000万元。在2006年成功收购上海永乐生活家电，2007年成功并购北京大中电器之后，成为拥有国美、大中、永乐三大知名品牌的超级商业集团，中国160多个城市及地区已拥有直营店1114余家，30多万名员工，位居全球商业连锁22位。国美电器有限公司自2004年起至今，连续六年获得由中国保护消费者基金会颁发的“保护消费者权益3.15信用单位”称号，其在诚信服务和保护消费者权益方面所做的努力，已经得到了中国保护消费者基金会的高度肯定、表彰和认可。为提高管理水平，增强客户满意度，提升市场竞争力，乐通云公司为其全新设计开发了“码信通商业积分交易服务平台，以帮助整合国美电器、永乐生活家电、大中电器各自分散的现有会员积分系统，并为其新设计添加了商业积分互动应用模块，全面实现会员互通、积分共享及互动服务。
2、方案描述
1.多元系统集成模块：主要为国美电器整合管理旗下三大品牌各个分店的积分系统，包括分店积分管理、积分权限管理、端口权限管理等功能。
2.分布式积分应用管理模块：主要为国美管理分店积分应用系统，包括各分店积分规则管理、各分店活动规则管理、各分店奖品管理、分店客户管理、客户分析报表等功能，帮助国美统一管理分布式布局的各分店积分应用系统。
3.积分交易管理模块：主要为国美提供积分交易管理功能，包括积分交易流程管理、交易积分规则管理、交易积分日志管理等
4.应用数据分析增值模块：主要为国美电器提供客户数据分析互动的管理，包括短信调研管理、短信投票管理、互动通知管理、短信抽奖，以及市场数据报表、销售分析报表、客户数据报表管理等。
5.兑换管理模块：主要为国美电器提供管理积分兑换行为的功能，具体包含有：指定积分兑换分店管理、兑换流程管理、兑换日志管理等功能。
6.奖项管理模块：主要为国美电器提供有奖销售活动的支持功能，包括奖项设置、预设中奖、供应商定时折扣管理、积分码短信抽奖活动管理、中奖兑换管理、信息查询管理等功能。
7.库存管理模块：主要为国美电器提供管理供应商产品、消费者积分兑换品的功能，包括供应商管理、库存管理、库存预警管理、兑换品管理、促销品管理、出入库管理、物流管理、配送货管理、提货验证码管理等功能。
8.售后服务模块：主要为国美电器提供售后服务管理的功能，包含有：客户投诉管理、客户投诉处理、商品维修管理、预定到货管理、送货管理等。
9.系统管理模块：主要负责国美该系统运行的基础数据管理包括：分店帐号管理、分店权限管理、端口分配管理、码量充值管理、短信充值管理、企业短信量管理等功能。
10.防伪验真功能模块：主要提供国美电器对市场的打假数据的采集与监控，包括采集各分店消费者查询数据、分店验证码抽样分析、查询分店时间量统计汇总、单码多次查询情况统计等功能。
11.物流防窜模块：主要为国美电器提供物流窜货监管功能，实现商品物流信息的管理，包括分店窜货统计报表，分店库存及销售报表，分店配送货统计报表，调退货报表以及物流信息网络查询功能。
1.2      华润万家
1、项目背景
华润万家是中央直属的国有控股企业集团——华润（集团）有限公司旗下优秀的零售连锁企业品牌，同时也是中国最具规模的零售连锁企业品牌之一。经过24年的发展，华润万家已经快速成长为中国最具规模的零售连锁企业品牌之一，并与华润苏果一起共同成为华润零售业务的主力军。截止2008年12月，华润万家在全国拥有门店2698家，员工人数超过15万人，2008年实现销售638亿元，位居中国连锁超市第一位。目前，华润万家的业务发展区域已遍布华东、华南、华北、西北、东北、中原以及香港等16个省（直辖市）、近100个城市。

2. 、方案描述

华润万家总部无短信平台的统一规划，各门店单独找本地公司做群发短信平台应用，短信到达率及稳定性较差，价格参差不齐。由于其会员数量庞大，短信需求量大，为其量身定做的短信平台维护会员，使短信的到达率、稳定性，以及企业服务质量得以显著提升。为体现企业的服务品质，系统提供生日短信祝福，节假日问候，系统定期对自身的会员客户开展会员提醒、积分兑换等客户关系维护工作，并及时将超市节日促销、会员回馈、消费积分、新店开业、企业经营动态信息传递给会员，进一步接近了与会员的距离，有效的解决了企业的问题，大幅降低了服务成本，提高了服务效率。
1.3      江西南昌洪客隆百货
1、项目背景
江西洪客隆集团对外投资额30亿元人民币，以百货零售业、酒店业、房地产业为主要投资对象。目前，洪客隆旗下拥有十八家全资、控股、参股和关联企业，包括：母公司江西洪客隆投资集团有限公司、江西洪客隆实业有限公司、江西省富豪酒店实业有限公司、江西财富购物广物有限公司等。集团所属的洪客隆百货目前经营面积为20万平方米，拥有大型零售网点15家，位列“江西省100强企业”、“中国服务业企业500强”。
2、方案描述
洪客隆百货拥有大量的客户，通过客户关系管理系统短信服务平台，能更好的为客户提供更温馨更人性化的服务项目，以提升百货超市的品牌形象、文化环境和服务质量，以保证新老客户的忠诚度。短信服务平台与百货超市现有的信息管理系统完美结合，提供开放接口，可充分利用现有的客户与商品信息与资料。同时，平台可对VIP客户、员工自动发出打折信息、活动信息、会员积分情况、促销信息、会员生日/年节问候、会员市场调查等，强大的管理功能可轻松实现对所有客户、员工的详细资料进行增加、修改、 建组、查询等功能，有效地提高了顾客满意度，并促进销售额的提升。
1.4      大连大商集团

1. 项目背景

大商集团是中国最大的零售业集团之一，在2008年中国500强企业排名第85位。目前，大商集团拥有大型店铺150家，分布在11省50多个城市，总建筑面积超过400万平方米，员工总人数18万人。大商集团现已成长为全国百货行业的龙头企业，成为完全按市场竞争规律壮大起来的中国民族工商业的优秀典型，成为东北振兴发展的重要力量。大商集团是 “中国消费者十大满意品牌”，荣获“中华慈善奖”，荣登“全国商业质量奖”榜首，被多家媒体和分析报告称为“中国零售业最具发展实力的无敌军团”。

1. 方案描述

大商集团以往短信发送无固定端口，显示为手机号，不利于公司形象。其短信量大，发送速度慢，稳定性差，严重制约了集团业务发展的需要。为满足客户对固定端口，以及对发送速度，到达率，稳定性等各方面的需求，乐通云有针对性的提供了客户关系管理系统移动MAS系统解决方案。系统对客户分类管理，及时发送商场节日促销、会员回馈、消费积分、新店开业、企业经营动态信息，同时设有生日祝福、节日问候、客户投诉、业务咨询、企业门户访问、积分查询等互动沟通功能，创建了与客户间的双向沟通渠道，采用统一端口有效提升了企业的品牌知名度。
1.5      大连安盛购物广场

1. 项目背景

大连安盛购物广场是由大连经济技术开发区昌临旺客隆连锁有限公司投资兴建，于2003年11 月26日开业，是以开发区为中心的新市区商业中心标志性项目，也是开发区唯一汇聚观光、购物、娱乐、餐饮、休闲、健身、活动、展览等功能于一堂的现代化消 费场所。安盛购物广场现有员工近500人，安置就业3000余人，广场经营面积约为5万平米，总投资约为2.9亿元人民币，是大连乃至中国优秀的SHOPPING MALL和百货品牌。

1. 方案描述

大连安盛购物广场使用客户关系管理系统短信应用平台已大半年，其会员数量庞大，对短信通道的稳定性，以及短信到达率要求较高。其系统功能主要实现对会员客户的日常管理，如商场节日促销、会员回馈、消费积分、新店开业、企业经营动态信息等活动通知的发送，以及生日祝福、节日问候、客户投诉、业务咨询、企业门户访问、积分查询等互动交流信息的发送。同时，平台实现销售统计、库存统计、经营报表分析等数据报表的整理，使企业根据后台数据对不同客户、不同需求，更高效提供更多个性化的服务和信息，进一步拉近与客户的距离，大幅提高服务效率。
1.6      深圳市千色店商业连锁有限公司
1、项目背景
深圳市千色店商业连锁有限公司是一家源自深圳，专业从事女性时尚精品的连锁机构。经营资生堂、SK-Ⅱ、兰金、朗力、黛安芬、安莉芳、Color-lady等中外品牌，产品已达二万余种。千色店在华南区、西南、华东地区已拥有全资连锁70家，覆盖深圳、广州、东莞、珠海、中山、佛山、惠州、成都、重庆、无锡、常州、苏州等多个大中城市，成为当地白领女性购买时尚形象品的首选零售品牌。拥有自己的电子商务平台，千色店网站（www.1000color.com）自2000年成立以来，先后与淘宝网等进行合作，搭建起完善的网上购物平台。目前，千色店网站已成为国内领先的B2C及B2B交易平台。
2、方案描述
随着千色店信息化建设水平的提高，特别对内部员工的管理以及对客户的维护，作为公司现有管理系统的补充，一直以来都是采用短信应用平台这种新型的营销模式与客户及时沟通。千色店会员制持续多年，目前会员达20多万名。乐通云所提供的短信平台可针对会员分类管理，有针对性的定期向会员发送商场节日促销、会员回馈、消费积分、新店开业、企业经营动态信息。同时，平台实现与会员的互动交流，如生日祝福、节日问候、客户投诉、业务咨询、企业门户访问、积分查询。短信平台的应用，大幅降低了服务成本、提高服务效率，为客户提供更人性化、个性化的优质服务。
1.7      浙江宝丽眼镜
1、项目背景
宝丽眼镜总部设在时尚之都香港，是一家拥有精湛技术的专业验光、配镜的国际化眼镜连锁机构。宝丽眼镜是一家定位为中、高收入的消费者服务的眼镜零售企业，以城市中产阶层为基础，以城市高收入消费者为目标的经营方向，目前在杭州地区共有11家连锁店。宝丽是以具有海归气质的“视觉生活家”形象去服务于中国本土的视觉生活家们，为他们享受最佳的视觉生活提供力所能及的全面服务。
2、方案描述
宝丽眼镜之前用的是亿美满意通，主要存在下面几个问题：提交速度慢，每次发送量在十万条左右，仅提交数据就需花费半个多小时，并且需专人守候；发送速度慢，延时状况发生频繁，多次出现上午发送下午才能收到的情况；通过人工的方式给客户邮寄生日贺卡。为解决企业所面临的难题，乐通云为其提供了客户关系管理系统产品。数据提交导入时间大大缩短，发送速度快，及时性、到达率高。系统加强对客户的互动交流，可实现生日祝福、节日问候、客户投诉、业务咨询、企业门户访问、积分查询等功能，同时，企业可随时查阅销售统计、库存统计、经营报表分析、进出货管理，一体化的营销平台使得企业能快速满足客户需求，有效提升了品牌形象。
1.8      武汉广场百货集团

1. 、项目背景

武汉广场百货，是中国著名商业集团——武汉武商集团股份有限公司旗下的一个大型合资企业，营业面积近8万平方米，职工人数3000人，是华中地区集购物、娱乐、餐饮、商务、休闲于一体的大型购物中心。1996年9月开业以来，武广始终秉承着“荟萃精品，服务大众”的市场定位，通过不断的创新和自我超越，逐步实现了“国际品牌本土化，本土品牌国际化”的经营战略，打造了“武汉广场”这一全新品牌。开业七年来，在激烈的市场竞争中连续七年夺得全国零售单体经济效益第一的桂冠，销售业绩每年以两位数增长，近年来年销售达到20亿元左右。1997年至2002年累计实现利润4.32亿元。2003年实现销售20亿元、利润1.5亿元的骄人业绩，创造了中国零售业的新记录。2004年1-9月，又实现销售15亿元，利润1.3亿元，提前三个月完成了全年的利润目标。武广以其独特的魅力，成为武汉商业与国际接轨的标志，并成为全国百货零售企业的突出典型。

2. 、方案描述

武汉广场百货拥有巨量的客户，因此其对短信通道的稳定性，到达率要求都非常高；而该公司通过使用客户关系管理系统短信服务平台，就轻易的解决了以上问题，更好的为客户提供温馨且人性化的服务。该平台除了能针对商场节日促销、会员回馈、消费积分、企业经营动态信息等活动进行通知的发送，还可以进行针对VIP客户、折扣申请、会员积分情况、会员生日/年节问候、会员市场调查等互动交流信息的发送。另外，还可实现销售统计、库存统计、经营报表分析等数据报表的整理，有效地提高了公司员工的工作效率、顾客的满意度，最终促进了销售额的提升。
1.9      广州易初莲花

1. 、项目背景

易初莲花是位列于财富500强的企业正大集团下属的卖场品牌。自1997年其第一家商店在上海浦东开张以来，易初莲花已在中国开了70多家购物中心。依靠最先进的现代购物理念，易初莲花已经被看作是可以信赖的商店，它为顾客提供了全方位的服务，易初莲花保持每年约20%到30%的销售增长和超过50,000,000的顾客数量。依靠分级管理和采购力，易初莲花可以进一步延伸并且完成其在中国的连锁网络并扩大天天低价的原则。易初莲花的目标是成为人们所喜爱的，针对家庭而设的"一站式"购物的场所，为所有顾客提供温馨的、友好的服务。

2. 、方案描述

广州易初莲花目前已经拥有了大量的客户，通过客户关系管理系统短信服务平台，能更好的为客户提供更温馨更人性化的服务，以提升超市的品牌形象、文化环境和服务质量，保证新老客户的忠诚度。其系统功能主要实现对会员客户的日常管理，如商品促销、会员积分、新品上市、企业动态信息等通知的发送，在互动方面则提供了促销查询、客户投诉、业务咨询、积分查询等功能。同时，平台还能实现销售统计、库存统计、经营报表分析等数据报表的整理，大大提升了超市员工的工作效率，针对客户的服务速度跟质量也有很大提升，超市的品牌形象得到进一步加强。
 
1.10   广州吉之岛

1. 、项目背景

广东吉之岛天贸百货有限公司是由永旺（香港）百货有限公司和广东天河城集团股份有限公司属下的广东天河城百货发展有限公司成立的合资公司，1996年在广东省广州市天河城广场开设首家店铺，现已在珠江三角洲共有7家店铺。作为进入广东市场的首家日资百货公司，它率先引进了国外先进的GMS——综合百货超市零售经营模式，拥有完善的管理体制，2005年获得ISO9001：2000质量管理体系认证。未来几年，JUSCO将以广东省广州市为核心，在珠江三角洲乃至广东省继续发展GMS模式的百货超市
2、方案描述。
随着吉之岛业务的快速扩张，内部员工以及客户的数量也在飞速增加，如何加强对内部员工的管理以及客户的维护，成为一个摆在公司面前的新课题。乐通云为其提供的客户关系管理系统短信服务平台，为其妥善的解决了这个问题。乐通云所提供的短信平台可针对员工提供销售统计、库存统计、库存预警、供应商查询、供应商提醒、会议通知、工资提成提醒核对等功能；针对客户也可进行分类管理，可定期向会员发送商场促销、消费积分、企业动态等信息，平台还可实现与会员的互动交流，如客户投诉、业务咨询、积分查询等。短信平台的应用，大幅降低了企业的服务成本、提高了人员的工作效率，且能为客户提供更人性化、个性化的优质服务。        
 

二、汽车类

2.1     东风悦达·起亚

1. 项目背景

东风悦达起亚汽车有限公司系由东风汽车公司、江苏悦达投资股份有限公司、韩国起亚自动车株式会社共同组建的中外合资轿车制造企业。公司占地总面积45万平方米，现有员工2400多人，已建成冲压、焊装、涂装、总装、检测等先进生产线，具备年产13万辆轿车的能力。主产品狮跑、嘉华、远舰、赛拉图、RIO锐欧系列车型均引自韩国起亚。至2009年3月，东风悦达起亚已建成224家4S专营店，预计到2010年，公司总产能规模将达到43万辆，将成为占据中国乘用车市场8％的现代化、综合性乘用车制造企业。

1. 方案描述

东风悦达起亚汽车因其庞大的客户资源，短信应用业务以往是外包出去独立运作。为提升其企业品牌形象，且实现与公司现有的CRM系统的无缝集成，特别为起亚汽车提供了客户关系管理系统产品。通过短信应用平台，可定期对客户进行产品回访和售后跟踪服务，及时将新车上市信息、大型活动通知、汽车保养及产品的售后服务工作发送给客户，提高服务质量，更好地吸引新老客户。客户可以随时随地获取其想要的汽车信息或者修理状况，有利于客户忠诚度的提高。短信应用平台全方位的解决了行情查询、信息发布、预约订货、维修服务、客户服务等一系列业务难题，对新老客户维护、汽车销售额增长起到了良好的促进作用。
2.2     比亚迪汽车

1. 项目背景

比亚迪汽车——比亚迪股份的直属子公司。目前，比亚迪已建成西安、北京、深圳、上海四大产业基地，在整车制造、模具开发、车型研发等方面都达到了国际领先水平，产业格局日渐完善。在深圳建成现代化汽车城，总产能将达到30万辆，并建成第二研发中心，将成为比亚迪汽车中高级汽车的生产基地。2006年，比亚迪集团实现销售收入129亿元，同比增长101%；汽车产业取得骄人业绩，主力车型F3实现销售63153辆，同比增长472%，实现销售收入近50亿元。F3还实现出口5000余辆，产品覆盖16个国家和地区，2007年以来，比亚迪F3月销连续突破万辆。
2、  方案描述
比亚迪汽车由于其用户群体的不断增长，其客户数量庞大，短信需求量巨大，以往零散的短信模式已经不再适用，因此为其量身提供了客户关系管理系统短信产品，使短信的到达率、稳定性，以及企业服务质量得以显著提升，能及时的将新车上市类信息、活动通知类信息、汽车保养及产品的售后服务工作及时发送给客户，让客户可以随时掌握汽车信息或修理状况；为体现企业的服务品质，系统还提供生日短信祝福，节假日问候等功能，进一步拉近了与客户之间的距离，有效的解决了企业的问题，大幅降低了服务成本，提高了服务效率。

三、酒店类

3.1     汉庭酒店

1. 项目背景

汉庭酒店集团，是国内第一家多品牌的经济型连锁酒店集团，致力于实现“中国服务”的理想，打造世界级的中国服务品牌。汉庭酒店集团旗下目前拥有“汉庭快捷”、“汉庭全季”、“汉庭客栈”三个系列品牌。 2005年初，汉庭在中国正式创立，同年8月，第1家门店开业，2006年底，汉庭连锁酒店第34家开业。2007年7月，汉庭以股权融资8500万美元创下中国服务行业首轮融资的新纪录，2007年底，汉庭连锁酒店第74家开业。2008年初，汉庭在全国签约门店数达到180家，完成了全国主要城市的布局，并重点在长三角、环渤海湾、珠三角和中西部发达城市形成了密布的酒店网络，成为国内成长最快的连锁酒店品牌之一。2008年4月，汉庭已开业酒店超过100家，出租率、经营业绩各项指标均在业内处于领先地位。

1. 方案描述

随著汉庭规模的不断扩张，其原有短信平台发送信息不够稳定，遇错误号码会造成系统堵塞，且短信发送速度慢。根据企业的业务需求，乐通云为其提供了新一代的短信应用平台，发送速度快，稳定性高，并实现短信平台与酒店系统的无缝接入。系统平台对入住客人及时发送入住短信问候，节假日短信祝福，酒店特色服务介绍，当地风土人性、景点介绍，离店祝福信息等等，使客人随时随地感受到宾至如归的贴心服务，获得轻松愉悦的心情，从而全面提升酒店的服务水平。同时，平台实现了企业内部员工的有效沟通，大大提高了工作效率。
3.2     七天连锁酒店

1. 公司介绍

7天连锁酒店集团（7 Days Group Holdings Limited）创立于2005年，2009年11月20日在美国纽约证券交易所上市（股票代码：SVN）。作为第一家登陆纽交所的中国酒店集团，7天连锁酒店秉承让顾客“天天睡好觉”的愿景，以直销低价模式，快乐自主的服务理念，致力为会员提供干净、舒适、快乐的住宿环境和氛围，满足客户的核心住宿需求。
目前，7天连锁酒店现已拥有分店近600家，覆盖全国近70个主要城市，业已建成经济型连锁酒店全国网络体系。7天连锁酒店建立的“7天会”拥有会员超过1300万，是中国经济型酒店中规模最大的会员体系。作为业内科技领航者，7天是目前少数能“7×24小时”同时提供多达4种便利预订方式的连锁酒店，包括：网上预订(www.7daysinn.cn)、电话预订（400 777 0777）、WAP预订(wap.7daysinn.cn)、短信预订(156 2222 7777)。
深谙企业运营之道的7天连锁酒店，凭借“7天会”庞大的会员体系，通过科技和服务的持续创新，结合充满活力的7天企业文化，已成为中国经济型酒店行业的领先品牌。

1. 短信主要应用类型

七天连锁酒店原有短信平台发送信息不够稳定，遇错误号码会造成系统堵塞，并且短信发送速度慢。因原有系统不够稳定，客户不敢大范围使用，只是在小范围内发送些活动信息。根据企业的业务需求，乐通云为其量身提供了客户关系管理系统短信应用平台，发送速度快，稳定性高，并实现短信平台与酒店系统的无缝接入。先期实现用户对会员活动信息、酒店房间预订、成员酒店信息发送及酒店内部通知等范围应用，有效提升了饭店的品牌形象以及服务品质。
A、酒店预订系统
客户可利用短信发送特定代码进行酒店的预订，如发送代码“日期+YD+2”就可预订该日期酒店的双人房一间。预订成功后，系统将会通过短信告知客户预订信息；如预订失败，系统也会通过短信提醒客户
B、客户关怀系统
在客户入住酒店，或成为酒店会员以后，系统会自动在客户生日、节假日、天气变化时等时间自动发送问候或提醒短信。
C、会员积分系统
会员入住酒店或介绍客户入住酒店可以获得消费积分，积分可以通过短信预约兑换，客户消费积分后，系统将进行短信提醒。

四、银行类

4.1     交通银行信用卡中心

1. 项目背景

上海交通银行（太平洋信用卡中心）是由汇丰银行、社保基金、中央汇金公司等境内外战略投资者合资组建的香港上市企业，企业注册资本489亿元，目前国内外累计发卡量已突破1000万张。交通银行作为2010中国“世博会”的国家指定信用机构，其向政府做出了确保世博期间金融服务零投诉，打造最佳银行服务品牌，以“服务零投诉、工作零差错、安全零事故”为目标的零投诉服务承诺。交行为强化会员服务，提升客服水平，授权乐通云公司作为其系统开发商，在其现有信用卡会员积分系统基础上整合开发“太平洋信用卡中心——码信通”交易积分综合服务平台，并为其受理开通“码信通”产品短信服务，现平台已稳定正式上线运行，正承担着其巨大的日常积分交易管理服务需求。

1. 方案描述

1.积分交易模块：主要为交通银行提供积分交易管理功能，包括各类别信用卡积分规则管理、各类别信用卡积分奖品管理、按信用卡类别及等级进行客户管理、客户刷卡习惯分析、客户开卡习惯分析等功能，帮助交通银行更好的推广“太平洋信用卡”。
2.积分互动应用模块：主要为交通银行提供与进行客户互动的管理，包括持卡人短信调研管理、持卡人短信投票管理、互动通知管理、短信抽奖管理等。
3积分兑换管理模块：主要为交通银行提供管理各个积分兑换点及兑换工作的功能，包括兑换银行网点设置管理、兑换管理、兑换日志管理等功能。
4.奖项管理模块：主要为交通银行提供有奖促销活动的支持功能，包括奖项设置、预设中奖、按不同信用卡类型、信用卡刷卡时间举办抽奖活动等功能，中奖兑换管理。
5.出入库物流管理模块：主要为交通银行提供管理消费者积分兑换品的功能，包括兑换品管理、出入库管理、按持卡人地址自动发货管理、物流管理等功能。
6.积分核心数据管理模块：主要为交通银行提供核心数据定义与维护管理功能，包括银行信息管理、持卡人查询提示信息管理、银行品牌管理、信用卡管理、区域银行管理、信用卡积分码段管理等。
7.系统管理模块：主要为交通银行系统运行的基础数据管理，包括：帐号管理、权限管理、端口分配管理、码量充值管理、短信充值管理、银行短信量管理等功能。
4.2     中国平安科技

1. 项目背景

平安科技(深圳)有限公司，中国平安保险（集团）股份有限公司旗下子公司，由原集团信息管理中心注册成立的独立子公司，负责中国平安旗下公司全国数据运营管理工作，为中国平安提供集团、产险、寿险、证券、信托、银行、年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务。中国平安保险(集团)股份有限公司是香港联合交易所主板及上海证券交易所上市企业，国内知名品牌。中国平安因持续不断地推进商业模式创新以及提升管理质量，多次入选《财富》杂志最受赞赏的中国公司全明星榜和保险行业榜。中国平安集团经营范围涉及保险、证券、银行、信托、年金、企业管理等多个领域，为实现各公司业务客户间的资源融通，客户积分共享，全面实现业务运营能力的整体提升，乐通云公司作为其技术平台合作商，为其开发客户积分整合运营平台，实现客户积分互通、积分互换、客户资源共享服务，彻底解决企业客户服务的整合运营难题。

1. 方案描述

1.平台嵌入式集成子系统：通过平安集团总部平台串行数据通信接口提供命令，控制旗下各品牌公司子系统进行统一管理，主要功能包含有客户积分共享、客户资源互通、管理模块整合、端口一体化等功能。
2.交易积分综合管理系统：主要为平安集团提供积分交易管理功能，包括为集团下各公司分别提供不同的积分规则管理功能、活动规则、奖品管理等，以及提供各公司的客户管理、客户分析报表等功能，帮助平安集团统一管理旗下各公司交易积分运作。
3.积分数据库管理系统：主要为平安集团提供积分数据定义与维护管理功能，包括集团总部信息管理、下属公司信息管理、查询提示信息管理、旗下品牌管理、各公司积分码段管理等。
4.客户积分应用管理系统：主要为平安集团管理旗下各公司分布式客户积分应用系统，包括各公司积分规则管理、各公司市场活动规则管理、各公司奖品管理、客户管理、客户统计分析报表等功能。
5.积分兑换管理系统：主要为平安集团提供管理积分兑换行为的功能，具体包含有：指定积分兑换地点管理、短信积分兑换自动发货管理、网上积分兑换系统管理、积分兑换流程管理、兑换日志管理等功能。
6.客服支撑管理系统：主要为平安集团提供售后服务支撑管理，包含有：客户投诉管理、客户投诉处理、客户建议受理管理、客户资金安全管理、客户技术支持管理等。

五、保险类

5.1    生命人寿保险股份有限公司
1、项目背景
生命人寿保险股份有限公司于2001年12月28日经保监会批准成立。股东由深圳国利、首钢总公司、大连实德、深圳市武新裕福、Tokio Marine Asia Pte. Ltd.、东京海上日动火灾保险株式会社等多家国内外资金雄厚的企业构成。于2006年通过ISO9001:2000和GB/T19001-2000质量管理体系认证，成为行业内最快建立国际ISO9001质量体系的新公司，2007年，公司总资产和累计保费相继过百亿，顺利跨入中国保险业“双百”阵营。公司已设立22家省级分公司，拥有近3万名员工和专职销售队伍。
2、方案描述
为实现各公司业务客户间的资源融通，全面实现业务运营能力的整体提升，乐通云公司作为其技术平台合作商，根据其各部门不同的使用需求，为其详细制定了一整套解决方案，彻底解决了企业客户服务的整合运营难题，系统方案简述如下：
1.  客服部模块：客服部模块主要解决其电话中心以及保全处两个部门的应用。主要功能主要包含客户退保转账成功提醒、客户撤单转账成功提醒、合同撤销、合同解除、保单贷款、保单贷款即将逾期提醒、保单贷款清偿提醒等等。
2.  两核模块：该模块主要提供给理赔处以及核保处使用，可实现理赔赔案处理通知、理赔赔付通知、保单生效提醒、保单停止办理、退费提醒、投保撤销、退费提醒。
3.  银代模块：提供给银代部门使用，在投连基金买卖交易成功后通知相关信息，包含提示账户名称、交易类型、交易价格、交易单位数、交易金额等等。
4.  人力资源模块：公司内部沟通管理使用，提供节日祝福、生日祝福、工资发放提示等功能。
5.  资金管理模块：提供给公司资金管理部门使用，可发送如已付款通知、报销退回提示等信息。
6.  个险模块：业务管理中的个险业务管理模块，实现业务进度追踪、销售人员激励短信、提醒短信、祝福问候、产品推广促销等等功能。
7.  团险模块：业务管理中的团险业务管理模块，实现客户主要领导及经办人生日祝福、保全业务完成通知、团险保单期限终止提醒、定期结算催缴通知、团险理赔批次结案、费用型理赔照会通知、费用型理赔结案通知、团险承保通知等功能。
5.2     中美大都会人寿保险有限公司
1、 项目背景
中美大都会人寿保险有限公司（中美大都会人寿）是首都机场集团公司与美国大都会控股集团的关联企业，由首都机场集团公司和美国大都会人寿保险公司合资组建。中美大都会人寿通过专业代理人、银行和直效行销等多元渠道，为北京、重庆、广州、深圳、沈阳、大连的市民提供人身、意外及健康保险解决方案。其资方公司美国大都会人寿保险公司拥有140多年的历史，是全美排名第一的人寿保险公司。
2、方案描述
采用可选择的移动ADC行业网关、黑名单通道、MAS信息机及联通电信多种组合策略和《客户关系管理系统——企业商务助理》互动营销系统客户端产品综合解决实现，企业统一通过乐通云企业短信平台实现资源的接入及系统整合，乐通云提供SDK嵌入接口、集团账号管理等多项技术解决方案，企业根据需要选择相应的服务方式完整的实现短信应用要求，具体有如下特征：从运营商直接提供移动、联通、电信、网通全网短信通道资源，并分运营商实现固定端口的短信互动；提供统一平台接入方案，并提供个性化端口资源；提供集团账号管理功能；提供三级管理功能任务；提供具客户关系互动营销功能的发送管理软件等等。
5.3     泰康人寿保险公司山东分公司
5.4     项目背景
泰康人寿保险股份有限公司系1996年8月22日经中国人民银行总行批准成立的全国性、股份制人寿保险公司，公司总部设在北京。2000年11月，泰康人寿全面完成经国务院同意、保监会批准的外资募股工作。泰康人寿共有19家股东，包括中国对外贸易运输(集团)总公司、物美控股集团有限公司、中国嘉德国际拍卖有限公司、瑞士丰泰人寿保险公司、新政泰达投资有限公司等著名中、外资企业。2008年，公司全年实现保费收入577.45亿元，同比增长69%，继续保持内地寿险市场第四位；资产总额为1919.77亿元，实现税后利润16.87亿元。2009年上半年，在复杂多变的经济环境下，泰康人寿坚定转型，稳健发展，实现总规模保费收入343.7亿元，偿付能力充足率达到237%，远超保监会充足Ⅱ类公司150%的标准。
2、方案描述
乐通云为泰康人寿提供了一整套便捷、廉价、智能的保险短信解决方案。根据其需求，主要帮助泰康人寿解决如下几个问题：
一是，保单确认：成为泰康人寿的保户，泰康人寿会为保户做一份详细的保单，短信系统将及时发送确认短信；
二是，续保提示：对于年交费和月交费的保户，系统自动提醒保户和业务人员；
三是，续保反馈：当续交费操作完成后，系统自动反馈给保户一条回执信息；
四是，实时关怀：保户的生日问候，各种节日、节气给保户送去真诚的祝福等等；
五是，资料查询：一方面保险公司提供各种险种供保户和新的准保户查询，另一方面公司为保户提供所交费用的信息查询。
另外还有信息发布；奖励通告；保户投诉、短信订阅、内部管理等等功能。
5.5     新华人寿珠海分公司
1、项目背景
新华人寿保险股份有限公司成立于1996年8月，是一家全国性大型保险公司。公司总部设在北京，在全国各地拥有各级分支机构及营销服务部门1100多个，内外勤员工超过15万人。截至2007年12月底，公司总资产逾1300亿元。从累计保费规模和总资产衡量，新华保险为中国第四大寿险公司。目前，新华保险正在积极打造综合服务平台，将在更广阔的领域为客户提供全面、优质的风险保障和投资理财服务2007年，新华保险保费收入达321亿元，同比增长21%。在业务规模持续提升的同时，公司业务结构、业务品质和业务价值达到历史最好水平，公司可持续发展能力大大提升。目前，新华保险在全国各地拥有34家省级分公司、173家地市级中心支公司和909家营销服务部，内外勤员工超过15万人。
2、方案描述
由乐通云所架构的，新华人寿珠海分公司短信服务平台，目前已经开始成功上线运行。该该平台系统可24小时处理客户投保请求，并由系统自动处理，很大程度上降低了呼叫中心运营成本和代理展业成本，提高了业务办理效率。同时，公司短信服务采用全国统一且可自行扩展的特服号码（移动：XXXXX，联通：XXXXX）和寿险统一接入，既便于客户进行投保，又方便对保险卡激活的管理和数据统计。目前，该平台已实现包括支持全国各地短信上下行、生日祝福、代理人身份验证、保险卡激活等多项服务功能，随着新华人寿珠海冯公司业务的发展，该平台还可通过SDK接口，进行扩展应用，降低了二次重复开发的成本。

六、证券类

6.1  国泰君安证券股份有限公司
1、项目背景
公司是由原国泰证券有限公司和原君安证券有限责任公司通过新设合并、增资扩股，于1999年8月18日组建成立的，目前注册资本47亿元，第一、二、三大股东分别为上海国有资产经营有限公司、中央汇金公司和深圳市投资管理公司。所属的4家子公司、23家直属营业部及26家分公司所辖的共计123家营业部分布于全国28个省、自治区、直辖市、特别行政区，是目前国内规模最大、经营范围最宽、网点分布最广的证券公司之一。
1、  方案描述
国泰君安现在已经进入业务转换期，需要信息通道提供商给他们提供安全稳定且能够及时处理突发事件的短信及平台。因为金融证券行业的特性，对数据的安全，数据信息披露准确等要求非常高，因此乐通云对短信系统的安全主从五个方面进行了考虑，分别是账户使用安全，系统操作安全，数据传输安全，通讯连接安全和系统运行安全，以保证证券业务开展和软件使用的安全性。企业短信系统与乐通云平台可实现数据加密传输；乐通云平台与各类运营商行业网关之间实现透明传输，数据无截流、无过滤；与合作企业签署数据安全协议，乐通云企业内部制定有详细的系统操作人员安全规范，从制度和系统权限上保障数据的安全，非核心人员不可能接触到客户数据。从而最大限度的保障了信息安全，使企业的服务质量和安全性得到迅速提升。
6.2  长江证券股份有限公司
1、  项目背景
长江证券股份有限公司前身为湖北证券公司，2007年12月19日，经中国证监会批复，公司更名为“长江证券股份有限公司”， 公司增资扩股至20亿元，并于12月27日正式在深圳证券交易所挂牌上市，股票代码为000783。公司于2005年同年6月收购了原大鹏证券经纪业务，开创了创新试点券商以市场化方式处置风险券商的先河。目前，公司已初步完成证券类控股集团的架构，旗下拥有长江证券承销保荐有限公司、长江期货有限公司、长信基金管理有限责任公司和诺德基金管理有限公司四家控参股子公司。公司已在全国17个省市、自治区，33个城市设立了60多家分支机构，逐步形成了覆盖全国的业务网络。
2、  方案描述
长江证券前阶段所使用的短信通道对全网四网手机用户支持度不高，发送及接入方式复杂，资源管理不便；且缺乏统一固定的发送端口，短信公信度差，发送效果不理想；乐通云在介入该项目以后，为企业提供了通信运营商级别的优质短信通道，企业独享使用，系统直接链入运营商核心短信行业网关，最大限度的保障了信息的发送速度及到达率，因为金融证券行业的特性，对数据的安全，数据信息披露准确等要求非常高，因此乐通云对短信系统的安全主从五个方面进行了考虑，分别是账户使用安全，系统操作安全，数据传输安全，通讯连接安全和系统运行安全，以保证证券业务开展和软件使用的安全性。企业短信系统与乐通云平台可实现数据加密传输；乐通云平台与各类运营商行业网关之间实现透明传输，数据无截流、无过滤；与合作企业签署数据安全协议，乐通云企业内部制定有详细的系统操作人员安全规范，从制度和系统权限上保障数据的安全，非核心人员不可能接触到客户数据。从而最大限度的保障了信息安全，使企业的服务质量和安全性得到迅速提升在国内行业中处于绝对的领先地位。
6.3  第一创业证券股份有限责任公司

1. 、项目背景

第一创业证券有限责任公司是经中国证监会批准，由华熙昕宇投资有限公司，北京首都创业集团等多家实力雄厚的股东投资设立的综合类证券公司。注册地为深圳，注册资金人民币15.9亿。截止2008年12月底，公司总资产达57.56亿元，净资产25.08亿元，净资本18.83亿元。公司具备创新试点类证券公司资格，拥有种类齐全的证券业务牌照，包括主承销资格、保荐人资格、投资咨询资格、受托资产管理资格、B股经营资格、网上交易资格、证券自营资格、全国银行间同业拆借资格和基金代销资格等。公司还取得了全国统一纳税资格。

2. 、方案描述

第一创业证券在使用乐通云的短信系统之前就已经在使用其他厂商的短信发送系统，但由于安全性、发送速度限制、到达率等诸多因素影响，而最终放弃了该厂商短信系统的使用，转而与乐通云合作。乐通云在介入该项目以后，向第一创业证券提供了通信运营商级别的优质短信通道，以及乐通云公司在深入行业研究的基础上，全新打造的中国无线数据主流行业应用产品：客户关系管理系统—企业商务助理软件。乐通云将两者进行有机结合，从短信门户、互动营销、客户关系管理等企业移动信息化需求，整合移动多种网络通信单元和新技术，以互动技术为核心，全面推进第一创业证券的信息化商务进程，提升企业商务营销能力及企业客户关系管理水平，为第一创业证券打造了个性化的无线商务营销平台，该平台上线以后获得用户的一致好评。
6.4  恒泰长财证券有限公司

1. 、项目背景

恒泰长财证券有限责任公司成立于2009年6月，是恒泰证券通过换股方式吸收原长财证券经纪有限责任公司股东，对恒泰证券进行增资，是恒泰证券的全资子公司。
公司成立以来伴随着中国证券市场迅速发展。 证券经纪业务是公司最基础、最重要的业务。经营范围包括A股、基金、国债、企业债等代理业务。公司采用最先进的交易方式，努力为客户提供完善的证券经纪及投资咨询服务，各项业务的迅猛发展，使公司取得了良好的经营业绩，为证券市场建设和地方经济发展做出了贡献。

2. 、方案描述

恒泰长财现在已经进入业务转换期，需要信息通道提供商给他们提供安全稳定且能够及时处理突发事件的短信及平台。因为金融证券行业的特性，对数据的安全，数据信息披露准确等要求非常高，因此乐通云对短信系统的安全主从五个方面进行了考虑，分别是账户使用安全，系统操作安全，数据传输安全，通讯连接安全和系统运行安全，以保证证券业务开展和软件使用的安全性。企业短信系统与乐通云平台可实现数据加密传输；乐通云平台与各类运营商行业网关之间实现透明传输，数据无截流、无过滤；与合作企业签署数据安全协议，乐通云企业内部制定有详细的系统操作人员安全规范，从制度和系统权限上保障数据的安全，非核心人员不可能接触到客户数据。从而最大限度的保障了信息安全，使企业的服务质量和安全性得到迅速提升
6.5  浙商证券有限公司

1. 、项目背景

 浙商证券注册资本21.20亿元人民币，总部设于浙江省杭州市。公司系国有控股公司，同时全资控股浙商期货有限公司，也是浙商基金管理有限公司的主发起人。公司现有营业网点41家，遍布北京、上海、深圳、天津、重庆和浙江省内大中城市。2009年12月，公司经中国证监会批准，获得在全国范围内增设营业部的资格，营业网点规模得以扩展，网点布局更为合理。近年来，浙商证券持续快速发展，经营业绩和市场占有率逐年提升，主要经营指标在全国107家证券公司中跻身前30位，部分指标进入前十强，取得良好经营业绩。

2. 、方案描述

浙商证券拥有庞大的会员数量，短信需求量巨大，对于安全性、发送速度、到达率等诸多因素要求较高，需要信息通道提供商给他们提供安全稳定且能够及时处理突发事件的短信及平台。基于以上需求，乐通云为其量身开发了短信综合服务平台，该平台整合其现有客服系统、客户管理系统、交易系统、企业OA系统等多种系统，达成了服务积分、客户交易提醒、客户服务管理、企业管理等多项功能。经过三个多月的持续开发完成系统架构后，又为其开通了“码信通”ADC短信通道，该通道具有发送速度快，稳定性高等特点，深得客户好评。
6.6  金融界

1. 项目背景

金融界网站(www.jrj.com) 创建于1999年8月，由美国IDG、新加坡VERTEX等共同投资兴建，是中国领先的金融和财经信息提供商，以及全球最大的中文财经网站之一。2004 年10月15日，金融界在美国NASDAQ挂牌上市，股票代码（NASDAQ：JRJC），是目前中国唯一一家在美国上市的中国财经类互联网公司。上市后，金融界相继入选权威第三方评选的“2004中国商业网站100强”、“中国主流媒体市场经济地位及商业价值2004年度排序－－资讯类10强网站”、以及“德勤2004年度亚太区高科技高成长500强企业”。

1. 方案描述

金融界网站拥有庞大的会员数量，短信需求量巨大，对短信发送通道质量、到达率及稳定性要求较高。乐通云为其现有网站业务管理系统提供WebSever接口，通过现有管理系统直接发送短信，能快速反应网站各类繁杂的业务需求。系统可及时向会员发送证券信息、上市公司数据、公告、财务报表、股评、实时行情、政策法规等各类信息，同时，公司信息的发布，如网站动态，活动通知等，以及生日祝福，节日问候，对新老会员的维护起到了良好的促进作用。

七、基金类

7.1     南方基金

1. 项目背景

南方基金管理有限公司，是由华泰证券，深圳机场集团，厦门国际信托，兴业证券共同出资组建，注册资本1.5亿元，首批获中国证监会批准成立。公司业务覆盖公募基金、全国社保基金、企业年金基金等领域，拥有800多万客户，已向基金持有人累计分红达到230亿元，资产管理规模超过2400亿元，是国内业务最大最广的基金管理公司。2009年南方基金在中国最佳客户服务评选活动中，独揽“中国最佳客户服务”、“中国最佳客户服务中心”、“中国客户服务突出贡献荣誉”三项大奖，成为国内获奖最多的基金公司。南方基金客户服务人员的整体素质也已成为业内的典范，不论是专业程度还是理论水平，都居于行业内领先地位。南方基金为进一步提高客户服务水平，继续扩大市场份额，选定乐通云为其开发了“南方基金—码信通综合积分增值服务平台”，该平台整合了南方基金原有的客服系统、客户管理系统、积分系统、交易系统，主要达成服务水平积分、客户交易积分、客户服务管理、企业管理等多项功能。

1. 方案描述

1．客服管理模块：主要为南方基金的客户服务提供积分支持，主要包含有客服人员满意度评价积分管理、客户建设性意见中选积分管理、短信服务支撑管理、客户投诉处理管理、客户咨询处理管理等
2.积分码验证模块：主要为南方基金客户提供网上开户技术支撑，包括验证规则设置管理、开户验证码管理、验证码验证管理。
3.积分管理模块：主要为南方基金管理积分系统，包括各客服人员积分规则管理、客户建设性意见中选积分规则管理、积分奖品管理、客户管理、客户分析报表等功能。
4.积分应用模块：主要为南方基金提供积分应用管理功能，包括积分流程管理、交易积分日志、积分规则发布流程管理等
5.兑换管理模块：主要为南方基金提供管理积分兑换行为的功能，具体包含有：积分兑换规则管理、指定积分兑换点管理、网上积分兑换管理、兑换流程管理、自动发货管理、兑换日志管理等功能。
6.系统管理模块：主要负责南方基金该平台运行的基础数据管理包括：帐号管理、权限管理、端口分配管理、码量充值管理、短信充值管理、企业短信量管理等功能。
7.2     国联安基金

1. 项目背景

国联安基金管理有限公司是中国第一家获准筹建的合资公司。作为国泰君安和安联集团强强联手的产物，它既传承了国泰君安对于中国资本市场的深刻理解和把握，又引进了安联集团先进的资产管理经验和严密科学的风险管理体系。高度专业化的投资管理和一切以客户为中心的专业化服务是国联安基金公司发展最重要的基础。在新的市场形势下，国联安基金公司将不断打造精品基金，完善基金产品线，满足投资者的基金理财需求。
2、 方案描述
国联安基金此前已有在使用的短信通道以及平台软件，并且在目前状态下基本能够满足国联安基金的使用需求，但作为一家对数据安全以及客户服务具有高标准高要求的企业，在满足其基本需求的同时，还需保障其信息安全并提供多元化服务；针对国联安基金的应用需求，乐通云在本次合作中为国联安基金提供了高速短信备用通道资源综合应用解决策略，主要实现对中国移动、中国联通、中国电信的上下行短信发送与接受，以及“一点接入，全网服务”的数据应用要求；短信下行方面平台主要特点有：能够支持不同优先级短信的发送，优先级高的短信先发送到短信平台；能够设置有效发送时间；能够过滤非法手机号码，例如长度不等于11或长度是11位的但是有不合法的字符。短信上行其特点主要有：短信通道服务实时接收短信平台系统发送过来的手机上行短信数据，包含的信息有上行短信手机号、上行短信内容及特服号码扩展尾号；短信通道服务采用数据库接口方式，不改变数据库资料的情况下，直接从数据库调取发送数据；通过独立通道或者平台提供商的通道进行发送，对发送的短信可以进行独立的通道选择和信息审查功能。定时对上下行短信进行归档，并保存到历史数据表。

八、期货类

8.1     美尔雅期货经纪有限公司

1. 项目背景

美尔雅期货经纪有限公司成立于1995年，是经中国证监会批准核发《期货经纪业务许可证》的专业期货经纪公司。公司注册资本5990万元，大股东为上市公司湖北美尔雅股份有限公司。美尔雅期货现为中国金融期货交易所及上海、大连、郑州三家商品期货交易所的全权会员单位，可进行国内所有上市期货品种的代理交易、咨询及人员培训，是全国首批获准开通的多交易所异地同步期货交易中心之一。目前，美尔雅期货已成为华中地区规模最大、盈利能力最强、客户评价最好的一流期货公司之一。荣获“2005年度十佳期货公司”称号；2006年被评为上海期货交易所优秀会员单位；2007年荣获“华夏理财总评榜最具成长性期货公司”称号；2008年荣获“湖北省优质服务金融单位”称号、“最具服务意识期货公司”称号；2009年荣获“湖北省十佳优质文明服务金融单位”，“2009年度支持湖北经济发展突出贡献单位”。

1. 方案描述

乐通云针对美尔雅期货的短信运营环境，根据其系统通知类、营销类、互动类三个业务需求层面及应用特性，提供优质网关资源优化整合解决方案，方案分别提供移动、联通、电信C网、电信小灵通全网固定短信通道资源，逐步或整体实现企业现有短信平台的资源优化及业务整合，同时为企业提供备用通道高效应急解决方案，为系统提供即时的数据业务保障。此外，还根据客户需求为客户开发了EMP网关管理平台、接入开发、功能整合、资源服务等一系列配置技术解决方案，可实现企业双向互动、集团账号管理、客户端软件产品等一体化综合应用服务功能。
8.2     宝城期货有限责任公司

1. 项目背景

宝城期货有限责任公司前身为浙江金达期货经纪有限公司，成立于1993年3月27日，注册资本为人民币3，000万元。2007年11月30日公司股东变更为华能资本服务有限公司和长城证券有限责任公司，注册资本增至为人民币1.2亿元，并正式更名为“宝城期货有限责任公司”。公司因此成为华能集团旗下金融战略平台的一个重要组成部分。 宝城期货有限责任公司运作规范、管理严格，在业界拥有良好的信誉，是大连商品交易所理事单位。拥有上海期货交易所、大连商品交易所、郑州商品交易所会员资格，中国金融期货交易所交易结算会员资格。公司首批在临海、南昌、南宁、大连设立的营业部现已正式开业，深圳、昆明、郑州、青岛、沈阳、长沙和武汉等地的营业部也正在加紧筹建中，公司计划在未来几年内将营业部数量增加到几十家，从而形成辐射全国的宝城期货营销网络，整合华能资本旗下证券、保险、信托等各类金融资源，为投资者提供高质量的资本保值增值服务。

1. 方案描述

宝城期货此前已有在使用的短信通道以及平台软件，并且在目前状态下基本能够满足宝城期货的使用需求，但作为一家对数据安全以及客户服务具有高标准高要求的企业，在满足其基本需求的同时，还需保障其信息安全并提供多元化服务；因此乐通云在本次合作中为宝城期货提供了高速短信备用通道资源综合应用解决策略，与企业现有短信服务系统的无障碍对接，从而有效提升短信的发送质量和安全性，实现“一点接入，全网服务”的数据应用要求；同时还提供移动企业彩信服务资源，从而为企业打造多元化的信息服务平台，并进一步帮助企业优化通道资源和丰富平台应用功能，提供基于运营商合作通道资源升级运营服务方案，为企业建立起方便、快捷、稳定、畅通的短彩信信息通道，以及提供企业人性化的优质服务。
8.3     浙江新华期货经纪有限公司

1. 项目背景

浙江新华期货经纪有限公司创建于1993年3月，是浙江省第一家成立的专业从事商品期货代理的经纪公司是上海期货交易所、郑州商品交易所、大连商品交易所、中国金融期货交易所以及中国期货业协会和浙江省证券期货业协会的会员单位。目前公司的注册资本金为4000万元人民币，由义乌市诚世实业投资有限公司、安徽高恒东方绿洲有限公司、义乌市建设工程开发有限公司联合出资组成。新华期货现有世华金融家行情系统、富远行情系统、恒生网上行情系统和文华行情系统，可供客户自由选择；通讯上实行DＤN专线联入交易所联网系统，交易数据安全稳定，期货交易代理业务延伸至全国各地，期货代理业务硬件条件达到国内领先水平。

1. 方案描述

针对新华期货的应用需求，主要实现对中国移动、中国联通、中国电信的上下行短信发送与接受。短信下行方面平台主要特点有：能够支持不同优先级短信的发送，优先级高的短信先发送到短信平台；能够设置有效发送时间；能够过滤非法手机号码，例如长度不等于11或长度是11位的但是有不合法的字符。短信上行其特点主要有：短信通道服务实时接收短信平台系统发送过来的手机上行短信数据，包含的信息有上行短信手机号、上行短信内容及特服号码扩展尾号；短信通道服务采用数据库接口方式，不改变数据库资料的情况下，直接从数据库调取发送数据；通过独立通道或者平台提供商的通道进行发送，对发送的短信可以进行独立的通道选择和信息审查功能。定时对上下行短信进行归档，并保存到历史数据表。
8.4     浙江大地期货经纪有限公司

1. 项目背景

浙江大地期货经纪有限公司成立于1995年9月，作为专业期货经纪公司（中国证监会核发《期货经纪业务许可证》号：A023711013），拥有上海期货交易所、郑州商品交易所、大连商品交易所和中国金融期货交易所等国内现有的全部四家期货交易所的会员资格。公司成立以来遵循客户至上、信誉第一的方针，积极完善服务功能，构建了由公司网站、全国统一服务热线电话4008840077、短信服务等多手段的综合服务平台，行情及交易系统完善、操作便捷，积极引导投资者利用期货市场特有功能，开展期货上市品种套期保值和套利业务，为投资者创建“期现货结合，内外贸一体”业务新模式。公司随着我国期货市场的发展逐年壮大，经营的规模和综合指标都已位居全国同行业的前列。

1. 方案描述

此前由于受软硬件条件等因素限制，大地期货为其客户提供服务仅限于少数人群，且传递的信息不够及时，乐通云为其提供了全新的、客户化的短讯平台服务类产品，通过该平台，大地期货可自行向其客户提供实时的行情查询、到价提醒、异动预警、第三方机构的交易指引、经济指标等多类服务，并且支持用户的订阅服务。大地期货目前可利用无线服务方式为广大的客户提供24小时不间断的财经资讯服务，可帮助客户及时了解到最新、最准确的财经资讯，为客户投资理财提供智慧决策依据，从而为客户创造更多财富增值。它不仅使客户获得了满意的服务，同时也为企业自身节省了高达50％以上的客户服务成本。在竞争日益白热化的大环境之下，增值类资讯服务已经成为金融企业深化金融服务形象、提升客服质量、提高客户的满意度和忠诚度、提高企业核心竞争力的一种重要创新手段。
8.5     南证期货有限责任公司

1. 项目背景

南证期货成立于1995年，前身是湖北省金龙期货经纪有限公司。2008年，在南京证券公司介入资金增扩到了1亿元，南京证券以控股82.85%成为公司第一大股东。2008年12月，公司成功迁址南京，并正式更名为南证期货有限责任公司。公司营业总面积近3000平方米，是上海期货交易所(会员号0038)、大连商品交易所(会员号0178)、郑州交易所(0081)和中国金融期货交易所(会员号139)的会员单位，并于2008年1月获得中国金融期货交易结算会员资格。公司经营范围包括：金融期货经纪业务；商品期货经纪业务。公司下设两家营业部：汉口营业部和南昌营业部。公司自成立以来，始终坚持规范、稳健经营，严格控制风险，各项业务健康、快速发展，成为全国为数极少的自成立以来持续近19年盈利、从未亏损的证券公司。
2、方案描述
南证期货原有的信息化系统如何向移动平台扩展，一直是IT部门担心的问题。该系统包括OA软件系统、业务系统、电子邮件系统和期货系统，项目繁杂且设计之初都未考虑移动平台的兼容性。乐通云为其提供的EMP平台解决方案顺利解决了上述难题。不仅如此，EMP平台的解决方案的高扩展性、高稳定性和高安全性还为IT部门的维护和管理节约了大量成本。采用该方案之后，业务流程的每个环节都不会再发生停滞现象，业务流程的通畅使得整个企业的办事效率大大提高，得以更加及时、准确地响应客户需求，提高了客户的满意度。
 
 

九、行业网站

9.1     东方油气网

1. 项目背景

东方油气网是国内石油产品开发与贸易协会的专业咨询机构商务网站，企业面向协会理事单位及石油化工企业，提供市场调查报告、参与项目咨询与管理、石油化工产品供求咨询及技术咨询服务、提供石化企业项目咨询与评估服务、石油化工产品中介服务。 公司拥有一支石油化工行业资深专家队伍来为企业提供行业咨询服务和会务服务。其网站提供有会员短信服务，实行会员收费制，提供油品、燃气、燃料油 、化工市场内容服务，包括： 行情、要闻、炼厂、预计、观点、数据等类型，尤其是观点、数据，为网站独有，集合了专家对市场的分析、预测和经营者的操作建议，数据则为您分析市场提供理论根据，贴近市场，贴近客户，是网站的一大特色。

1. 方案描述

东方油气网拥有众多会员用户，短信需求量巨大，但由于原有短信发送通道质量、到达率及稳定性较差，后经采用移动MAS信息机，网站的发送质量和企业服务水平得到显著的提升。为实现企业繁杂的业务发送需求，特别设计开发了专有的高速短信服务平台，并与其现有业务系统进行应用接口开发，全面地实现了公司网站数据的捕捉、分类、提交、发送监控等一系列运行管理功能，对企业的管理及业务服务起到了良好的促进作用。
9.2     富宝网

1. 项目背景

创建于2003年由路华网络信息技术有限公司主办、香港投资商、期货经纪公司及冶金企业协办的富宝金属网正式开通，经过多次的改动，富宝金属网已发展成为框架完善、信息丰富、功能强大的信息及BTOB电子商务服务平台。富宝金属网是集金属材料生产，流通于一体的跨地区，跨行业的金属信息专业国际互联网站。旨在高效，及时，准确，全面交流金属材料生产，流通领域的各类信息，推进金属材料生产流通产业的全面发展。

1. 方案描述

为其网站业务管理系统提供全面的MAS应用整合解决方案，实现数据库链接、信息转发、失败重发模块开发；提供系统帐号管理、分级权限管理、通道资源管理、信息监测模块、信息安全审核、CP短信接入模块、路由模块、运营商接口、发送历史及业务帐单管理等功能应用。完美的实现了与MAS系统的紧密结合，并为其提供集团账号管理平台，实现子账号分配、权限设置、通道的监测管理，实现统计报表、数据分析功能开发，有效满足了客户的应用需求，解决了业务发展的瓶颈问题。
9.3     卓创资讯网

1. 项目背景

山东卓创资讯有限公司是一家大型网络资讯服务机构，成立于2004年5月，目前拥有员工 200多人。目前专注于行业大宗产品的市场资讯与电子商务服务，在行业内具有较大影响，为国内屈指可数的知名资讯企业品牌。卓创资讯建设有国内初具规模的大型行业信息垂直门户网站，共 15个资讯平台；网站全球排名3500名，列同行网站之首；公司专注领域涵盖石油、化工、塑料、橡胶、煤化工、聚氨酯、陶瓷、有色金属等多个行业的上千种产品。目前拥有注册用户50万家，日均流量近70万次。公司通过网上信息浏览、手机短信、VIP定制、会议会展、电话咨询、市场调研、研究报告、软件开发、网络广告等多种形式为客户提供及时、准确、快捷的市场资讯，帮助客户有效把握商机，规避经营风险。服务范围以中国为主，辐射东南亚、欧洲、北美等多个国家。

1. 方案描述

随着网站会员的不断增长，需为客户提供更多服务，因此原网站的信息服务系统已不能满足要求求，且由于原短信采用第三方通道，存在发送不稳定、到达率低等情况，乐通云有针对性的提供了客户关系管理系统移动MAS系统解决方案，提供针对会员的定期发送新产品市场行情、市场报价、专家评析、数据分析；以及基于互动端口的会员业务短信预定制服务、开通、业务变动、到期业务通知等内容。在企业内部办公这方面，我们提供了企业新闻简报、短信会议通知、短信意见采集、发文提醒、邮件到达短信提醒；业绩快报、目标激励、奖惩通告；销售积分查询；短信工资单、活动通知等功能。创建了与客户间的双向沟通渠道，简化了企业的办公流程，提高了效率，提升了企业的品牌知名度。
9.4     上海钢之源电子交易中心有限公司

1. 、项目背景

上海钢之源电子交易中心有限公司成立于2008年7月，注册资金3900万，由清华大学钢铁研究生班同学共同出资组建而成，得到了清华大学校友会的大力支持。公司主营业务为通过第三方物流配套，广泛开展钢材现货交易，致力于建立一个公正、公平、公开、高效的市场交易环境，致力打造中国钢铁服务业的阿里巴巴。目前，公司现日成交量已突破100万吨，达到105万吨。2009年上海市发改委以及宝山区领导分别莅临公司参观指导，对公司的成绩作出了充分肯定，2009年5月，公司又荣获由上海市工商局颁发的“2008年上海钢铁服务业诚信示范企业”荣誉称号。钢之源为提升客服水平，强化会员服务，增加成交量、持仓量、参与交易客户量、保证金存量等各项业务指标，促进产业发展，由乐通云公司作为其系统开发商，在其现有期货交易系统基础上整合开发“钢之源——期货电子交易综合积分平台”。实现客户交易积分、积分兑换、客户资源管理等多项需求。该平台开发周期1个月，协议开发金额20多万人民币，同时要求为其受理开通“码信通”产品短信服务，并充入1000万码量套餐，现平台已稳定正式上线运行，正承担着其巨大的日常积分交易管理服务需求。

2. 、方案描述

1、  积分交易模块
主要为钢之源提供积分交易管理功能，包括积分规则管理、客户期货开仓积分奖励管理、客户等级管理、客户交易习惯分析。
2、  积分互动应用模块
主要为钢之源提供与客户进行积分互动的管理，包括开仓人/机构短信调研管理、开仓人/机构短信投票管理、互动通知管理、短信抽奖管理等。
3、  积分兑换管理模块
主要为钢之源提供管理积分兑换工作的功能，包括兑换网上兑换设置、兑换奖品管理、兑换日志管理等功能。
4、  期货交易管理模块
主要为钢之源提供期货交易管理的功能，包括保证金管理、交割管理、开仓管理、撮合成交管理、持仓量管理等功能。
5、  积分核心数据管理模块
主要为钢之源提供核心数据定义与维护管理功能，包括期货信息管理、开仓人/机构查询管理、客户积分账户管理、客户交易积分报表等功能。
6、  系统管理模块
主要为钢之源系统运行的基础数据管理，包括：帐号管理、权限管理、端口分配管理、码量充值管理、短信充值管理、短信量管理等功能。
9.5     芒果网

1. 、项目背景

芒果网是香港中旅集团所属上市公司—香港中旅国际投资有限公司在内部资源重组的基础上再投资近3.5～4亿元人民币兴建的旅游电子商务平台。芒果网是一个由电话呼叫中心、网站及其他高科技接入方式组合成的非面对面客户服务中心，为游客提供以订房、订票、自由行套票、公司差旅管理为主打产品的旅游在线服务。利用芒果网，人们旅游、商务、会议出行不出家门和办公室即可用电话、上网、手机等多种电讯工具订酒店、订机票，既节约了时间，又降低了成本。2005年3月31日，香港中旅集团所属芒果网经过三个多月的试营业后，现正式对外营业。

2. 、方案描述

1、与呼叫中心结合
芒果网每天会有大量的会员通过网站、短信或拨打呼叫中心电话来预订机票及酒店。在客户预订成功后，芒果网会对预订的客户下发确认短信。
2、支付短信确认
客户在芒果网成功订票后，会通过在线支付系统（如：信用卡支付及网银支付）支付相应的票款。在转款成功后，芒果网的业务系统会自动下发一条短信到客户手机，以确认款项已成功支付，保障客户的消费利益。
3、短信预订机票\酒店
客户通过发送相应格式的短信，即可以快速预订所需要的航班\酒店，该方式不仅可以在客户不方便上网或打电话的时候帮助客户成功订票\订房，也可以减少芒果网800免费电话的支付的被叫付费，在帮助企业节省大量成本的同时，还可以提高客户满意度与忠诚度。
4、 短信确认航班\酒店信息
客户在通过短信预订航班\酒店之后，芒果网会将最后确认的信息如酒店名、订单号、地址、房价、入住时间、离开时间、酒店联系电话、艺龙客服电话等通过短信方式发送到客户手机。
5、短信咨询、投诉、建议互动
接收客户的订房/订票咨询、客户建议、客户投诉等，实现与客户之间的互动，及时的了解客户需求及意见。
6、客户管理
客户关怀，生日祝福，各类信息通知，折扣信息订阅，促销活动订阅，会员活动订阅，客户反馈调查。
9.6     艺龙旅行网

1. 、项目背景

艺龙旅行网是中国领先的在线旅游预订服务提供商，总部设在北京，依靠网络分销技术和24小时服务的呼叫中心，为消费者提供旅行预订服务。2004年10月艺龙在美国NASDAQ上市，全球最大的在线旅行服务公司Expedia拥有艺龙52%的股权。2009年艺龙Q2总营收为人民币8690万元，净营收为人民币8190万元。艺龙旅行网通过提供强大的地图搜索、酒店360度全景和用户评级等，使用户可以在广泛搜集信息的基础上做出旅行决定。艺龙旅行网在国内包含上海、北京、广州、东莞、深圳等80多个大中城市设立了分支机构，能够满足用户的国内和国际航线机票预订和送票服务。在提供7000多家国内酒店预订服务的同时，艺龙旅行网还提供覆盖全球100多个国家的国际酒店预订服务。艺龙网依靠网站和呼叫中心为会员提供旅游资讯及预订等一站式服务，为了跟好的促进业务发展，增强客户的粘度，需要一套能为客户消费提供积分，并能整合现有网站系统和呼叫中心系统的平台来进行运营。针对此状况，乐通云为其开发了“艺龙网—电子交易综合积分平台” 全面实现电子交易消费积分、网站系统呼叫中心互通。该系统开发历时2个多月，合同涉及金额50余万元，同时为其开通了“码信通”产品短信服务并购买了1000万码量的积分码功能费。

2. 、方案描述

1.多元系统集成模块：主要为艺龙网整合管理网站交易系统与呼叫中心系统提供技术支持，包括网站系统管理、呼叫中心系统管理、权限管理等功能。
2.电子交易管理模块：主要为艺龙网管理电子交易系统，包括各电子交易系统支付网关管理、合作银行管理、账户管理、账单报表等功能。
3.积分码管理模块：主要为艺龙网提供积分交易管理功能，包括积分数据导入管理、交易流程管理、交易积分规则管理、交易积分日志管理等
4.积分兑换管理模块：主要为艺龙网提供管理积分兑换行为的功能，具体包含有：积分兑换点设置管理、积分兑换流程管理、积分兑换日志管理等功能。
5.数据分析管理模块：主要为艺龙网提供客户数据分析互动的管理，包括短信调研管理、短信投票管理、互动通知管理、短信抽奖，以及市场数据报表、销售分析报表、客户数据报表管理等。
6.呼叫中心管理模块：主要为艺龙网提供呼叫中心管理的功能，包含有客户下单管理、客户投诉处理管理、客户咨询管理，送票服务管理、出票管理等。
7.系统管理模块：主要负责艺龙网该系统运行的基础数据管理包括：帐号管理、权限管理、端口分配管理、码量充值管理、短信充值管理、企业短信量管理等功能。
9.7     深圳市大赢家网络有限公司案例

1. 、公司概况

深圳市大赢家网络有限公司成立于2006年7月，致力于金融证券分析软件的研发、生产与销售。公司已通过国家级高新技术企业认定，同时也是深圳市政府认定并重点扶持的高新技术企业和重点软件企业，在2007、2008、2009年连续获得了深圳市政府的高新技术企业科技研发投入资助。公司拥有一批在金融证券、互联网、软件行业具丰富经验的管理人员，并拥有一支专注于金融证券业务、精通互联网和计算机软件的技术团队。公司已参照PMI项目管理体系和CMMI质量标准建立起了规范的产品研发体系，保障为用户提供专业、准确、权威的金融信息和决策工具。公司倾力打造的大赢家财富网（www.788111.com）在国内财经网站中排名前20位，得到了投资者的广泛认可，并与新浪、搜狐、腾讯、网易、中国证券网、中国电信、中国移动、江西财大等知名企业/院校结成了战略合作伙伴。
面对经济贸易全球化所引发的巨大的挑战和机会，公司将秉承“以用户需求为根本，创造分享财富与快乐的平台”之经营理念，不断拓宽信息获取渠道，坚持为用户提供最优质的产品，提供专业、准确、及时的金融信息，同时以信息技术和信息化管理带来公司的全面发展。
 

2. 、彩信产品应用类型

深圳市大赢家网络有限公司申请开通企业彩讯套餐其主要应用为，给广大客户提供信息资讯以及月结用户彩信账单服务，以彩信杂志方式广为发送，该报告主要涉及如下几个方面：
A.信息资讯服务
向公司软件的付费用户提供：及时股市行情、新股上市、版块动态、名家评点、行业研究、业绩预测、数据分析、主力资金动态等重要数据。
B.彩信账单
每月定时向定制资讯信息的客户，通过彩信传递消费情况，让客户明明白白消费。
C.产品使用技巧
将公司产品的使用技巧通过彩信定期发送给客户，提高客户产品使用频率，降低客户投诉率。
D.产品功能特色宣传
不定期将公司产品的特色功能发送给客户，让客户更加的了解产品特性，增强客户使用体验
9.8     北京拉卡拉网络技术有限公司

1. 、公司简介

拉卡拉是联想控股旗下的高科技金融服务企业，是目前中国最大的线下支付公司，依托遍布全国的拉卡拉便利支付点，拉卡拉为用户提供安全、简单、方便、灵活的支付服务。截止到2009年底，拉卡拉在超过80个城市建设了拉卡拉便利支付点，总数超过3万个，遍布城区的便利店、超市和社区店。沃尔玛、好德、快客、7‐11、华润万家、海王星辰、国美、中石油、昆仑好客等近百个知名连锁品牌店安装了拉卡拉，在京、沪、广、深、成都、南京、杭州等38个大中城市，拉卡拉的数量都超过了邮政报刊亭。拉卡拉的出现也极大地促进了中国电子商务的发展。目前淘宝、盛大等数百家著名网站都支持用户使用拉卡拉支付方式。拉卡拉总部位于北京，在上海、广州、深圳、天津、成都、长沙等地设有分公司和子公司，在32个城市设有办事处。

2. 、短信主要应用类型

1、信用卡还款短信提醒
用户可通过便利店终端对所持信用卡进行还款，并可以输入对应手机号码进行还款提醒。
2、支付提醒
用户可对手机进行充值、互联网充值、游戏帐户充值、水电气等项目进行支付等，支付结束后，对客户输入手机号发送支付提醒短信。
3、内部办公
公司内部会议、活动等使用短信进行通知。
4、顾客调查
通过短信对顾客产品满意度、服务满意度度、质量满意度等方面进行调查，顾客通过短信提交意见。
5、网点查询
客户编辑规定格式短信上行，可查询附近服务终端具体位置。
9.9     金银岛

1. 、公司介绍

金银岛（www.315.com.cn）成立于2004年，是成为中国乃至全球领先的大宗产品电子商务平台。金银岛率先实现了信息流、资金流、物流的“三流合一”，为大宗产品产业链的各方参与者，提供内参资讯、现货交易、在线融资等全方位电子商务解决方案。金银岛专注于大宗产品电子商务，涉及的大宗产品类别涵盖了石油、化工、塑料、橡胶、化肥、氯碱、聚氨酯、煤化工、钢铁、有色金属等10余类行业。早在2004年，金银岛推出了“硬信用”全程双向交易保全机制，解决企业网络交易安全，创造性实现了大宗产品在线交易。
目前金银岛已经拥有近50万家注册企业，在全国拥有10家分公司，成功搭建了稳定的营销和服务网络，已成为大宗产品电子商务领域的领导品牌。金银岛凭借持续不断的业务创新和领先的行业地位，成为“国家十一五科技支撑计划”示范单位、国家信用等级AAA级企业，并获得中国电子商务协会等权威机构颁发的“优秀电子商务交易平台”“最佳商业模式”等众多奖项。
金银岛将在做好国内业务的基础上，将大宗产品电子商务服务发展到世界各地，逐步实现大宗产品“货通全球”。

2. 、短信主要应用类型

A、资讯信息
提供国内权威及时的大宗产品专业行情信息与市场分析，致力于成为大宗产品交易的价格评估标准，为付费定制该类信息的客户提供优质服务，其具体业务见下表：

业务类型	具体应用描述	使用部门
定制类	Ø  贵重金属、能源等行业（企业）动态信息定制 Ø  进出口信息定制 Ø  期货外盘动态信息，期货早盘/收盘信息 Ø  港口到货信息定制，张家港/宁波港口动态	产品部

B、现货交易信息提醒
通过金银岛“硬信用”机制和遍布全国的交割仓库，对大宗产品标的物和仓储物流进行标准化、信息化，实现客户全程在线交易，是大宗产品电子商务的里程碑。
C、融资信息及时发送
是金银岛与商业银行、物流服务商三方合作，为金银岛的交易商提供全流程在线即时融资服务，是“三流合一”的重要支撑平台。
 

十、教育类

10.1  万国法源
1、 项目背景：
万国以法律教育与培训为核心，已经成为中国最大的法律教育培训基地。教育培训系统已经拥有北京、上海、广州、深圳、成都、武汉、西安、郑州、济南、青岛、沈阳、昆明、乌鲁木齐、石家庄等多所分校；产业发展系统已经拥有万国法源信息技术有限公司、万国法源文化传播有限公司等子公司。

1. 方案描述：

万国为加强学员与学校的沟通，让学员及时了解到学校的各项活动，最新资讯等，乐通云为其提供的EMP企业移动商务助理平台，发送速度快，稳定性高，实现了家员与学校之间随时随地的轻松沟通。系统可及时向学员发送考试安排、活动通知、交流会通知，以及考试考试信息查询，成绩查询，缴费通知。同时，通过短信平台，学员与教师可以直接进行有效的短信对话互动，为学校、考试机构、和学员搭建了一个有效的信息沟通平台的短信互动系统。
10.2  深圳晶晶教育机构

1. 项目背景

深圳晶晶教育机构是经深圳市教育局批准成立的学前教育研究、培训机构。自1993年创办以来，已拥有分布在深圳、武汉、东莞等地20所幼儿园，拥有在园幼儿7000余名，教职工近千名，形成了集教育研究、教师培训、幼教产品开发及国际教育文化交流于一体的大规模教育集团。先后被评为“全国十佳民办幼儿园”、“广东省一级幼儿园”、“深圳市一级幼儿园”、“武汉市一级幼儿园”、“深圳市卫生保健优秀幼儿园”、“深圳市绿色幼儿园”，以及“广东省十佳民办幼儿园”、“全国家园共育365重点课题实验基地”、“全国妇联‘母亲水窖’大型公益活动共建单位”等。 

1. 方案描述

深圳晶晶教育机构是一间学前教育机构，为加强学生家长与学校的沟通，让家长及时了解到学校的各项活动，学生在校表现等，乐通云为其提供的客户关系管理系统短信应用平台，发送速度快，稳定性高，实现了家长与学校之间随时随地的轻松沟通。系统可及时向学生家长发送考试安排、活动通知、家长会通知，布置的各科作业、考试成绩，缴费通知，以及查询孩子的最近在校表现、综合表现、老师评价。同时，通过短信平台，家长与教师可以直接进行有效的短信对话互动，为学校、家长、教师和学生搭建了一个有效的信息沟通平台的短信互动系统。

十一、医药保健品类

11.1  唐山市现代工程技术有限公司

1. 项目背景

唐山市现代工程技术有限公司创建于1992年，位于唐山市高新技术开发区，占地面积10000多平米，是河北省科技企业、高新技术企业、软件企业、技术创新示范企业以及中国输血协会唯一指定系统集成商，负责全国血站的信息化建设。 公司专业研发输血行业综合管理信息系统软件、统计软件，提供现代血站综合标准化规范化管理信息系统解决方案，以及输血行业“验证码标签”的设计、制作、咨询与服务。在管理上唐山现代按照ISO9000标准的要求健全和完善企业的质量保证体系，一如既往地秉承"诚信、务实、创新"的企业理念，力求每一项工作做到尽善尽美，为合作伙伴及所有用户提供最可靠的技术与产品。“血站标准化管理积分系统”是唐山现代为中国血站开发的一套标准化流程管理及积分系统，系统中涉及到积分管理部分由乐通云负责协助其开发，其积分主要应用在献血人献血信息管理、血库验证码管理、输血人信息管理等方面，通过3个多月的联合开发，目前该系统已开通“码信通”短信服务功能。正式上线运行。

1. 方案描述

1.献血人积分管理模块
主要为“血站标准化管理积分系统”（以下简称“系统”）提供献血人积分管理的系列功能，通过该模块可实现献血人献血信息数字化、献血人输血信息积分验证、献血人异地献血信息统一管理等功能。
2.血库积分码管理模块
主要为“系统”提供血库积分码管理的系列功能，包括出入库血库积分码验证管理功能、入库积分码管理功能、血库储藏管理、血型管理、出入库流程管理、出入库报表等功能。
3.血液流转积分管理模块
主要为“系统”提供血站间血液流转的监控管理，包括血液需求信息管理、血液流转控制管理、血液安全控制管理等功能。
4.受血人积分管理模块
主要为“系统”提供受血人的积分管理，包括受血人信息管理、受血人病历管理、受血人血型管理等功能。
11.2  江苏先声药业有限公司

1. 项目背景

先声药业成立于1995年3月28日，至今，已发展成为集生产、研发、销售为一体，拥有6家通过GMP认证的现代化药品生产企业，2家全国性的药品营销企业、1家药物研究院，拥有员工3000余人的新型药业集团。2007年4月20日，先声药业成功登陆纽约证券交易所，募集资金2.61亿美元，股票代码SCR，成为中国内地第1家在纽交所上市的化学生物药公司。2008年，先声药业实现销售收入17.41亿元，先声药业在中国拥有广泛的分销网络和专业化的营销团队，800多的销售人员和超过100家战略合作伙伴，拥有超过1500家的经销商。产品营销到超过4000家的中国医院以及70000家药店。

1. 方案描述

先声药业有限公司多年来一直使用乐通云提供的短信应用平台。通过短信平台，实现了新产品、新服务、促销活动、发布会等信息的及时发送；为客户提供专业的信息服务，维系稳定的客户关系，如用药常识信息，日常保健信息等等；短信调查，如服务满意度调查、产品价格的接受程度调查、竞品市场占有率调查等；会员生日/年节问候。同时，提供平台应用接口开发，与企业现有管理系统完美结合。使企业内部的管理更加畅通，快速反应客户需求，有效提升了企业的品牌知名度。
11.3  圣元乳业

1. 项目背景

青岛圣元乳业有限公司始建于1998年，是集产品研发、乳品生产、市场销售、咨询服务为一体的专业乳品企业。公司主导品牌—圣元诞生以来，在中国乳品市场上已取得了骄人的业绩，成为中国婴幼儿乳粉的八大品牌之一。圣元已先后通过了中国名牌、国家免检产品、ISO9001质量管理及HACCP管理体系、ISO14001国际环境管理体系、中华预防医学会等多项国家级认证，有效的保证了食品的安全与卫生。圣元的营销网络经过几年的精心打造日趋成熟，现已遍布全国24个省市、自治区，覆盖264个地级市及其下辖的1320多个县级市，网络规模和网络质量令业内惊叹。

1. 方案描述

随着圣元乳业业务量的上升，其在各地的分支机构也在不断增加，各分支机构对于短信发送的个性化需求也在日益增长，但因为短信的发送一直是由总公司所直接控制的，因此各分支机构这种需求一直无法轻易实现，导致业绩增长速度一直得不到提升。为了应对这种状况，圣元乳业急需一种可以由分支机构直接发送，总部进行统一管理的系统进行短信发送的管理。乐通云企业集团帐号管理系统帮助圣元乳业实现了对各分支机构的统一管理与统筹的，该系统可进行主账号和子帐号的分配，对子帐号进行管理，包括权限分配，统一进行充值扣费以及记录发送日志，统计收发数据等。该系统上线后极大的节省了圣元乳业对分支机构的管理成本，提升了办公效率，对业绩提升起到了积极的作用。

十二、大中型企业

12.1  中国百胜餐饮集团（肯德基）

1. 项目背景

中国百胜餐饮隶属于在美国纽约证券交易所挂牌上市的百胜全球餐饮集团，是中国最大的餐饮集团。于1993年在上海成立。它为中国大陆直营、合资和特许经营的肯德基、必胜客、必胜宅急送和东方既白餐厅提供营运、开发、企划、财务、人事、法律及公共事务等方面的服务。截至2010年1月底，中国百胜已成功地在中国大陆开出了超过2,700家肯德基餐厅，450多家必胜客餐厅，100家必胜宅急送和19家东方既白餐厅，员工人数近25万。2009年中国百胜的营业额为288亿元人民币，是百胜全球餐饮集团发展最快、中增长最迅速的市场。百胜餐饮集团是全球餐厅网络最大的餐饮集团，在全球110多个国家和地区拥有近36000家连锁餐厅。百胜餐饮集团旗下的肯德基、必胜客、塔可钟以及Long John Silver’s(LJS)四个餐饮品牌分别在烹鸡、比萨、墨西哥风味食品以及海鲜连锁餐饮领域居全球领导地位。

1. 方案描述

目前百胜餐饮在全国各大中城市均有各大门店，同时存在不少加盟代理经销商，为了紧抓服务终端客户，以及疏通在流通环节中各方面出现的信息不及时、不对称等问题，中国百胜餐饮集团决定利用乐通云的“客户关系管理系统—企业商务助理”的个性化短信服务及互动化功能等特性，来实现不同的人接收不同的信息的群发，由此将每个门店、加盟经销商的数据进行实时对帐管理，同时还可实现直接对终端客户进行短信提示、告知等众多功能。
12.2  理光(中国)投资有限公司

1. 项目背景

1936年，理光在日本东京成立。时至今日，理光已在全球150个国家和地区拥有分支机构，共有员工约75000人，年营业额超过170亿美元。作为全球的数字办公设备解决方案领导者，理光一直致力于世界各地的业务发展。在成立至今的70年里，理光一直致力于帮助客户提高生产力。通过高质量的产品和优良的服务，理光协助客户公司实行有序、有效的运转。理光当前拥有的产品涵盖了复印机、打印机、传真机、光盘驱动、数码相机和电子设备等。2002年，基于公司在可持续发展上取得的成就，理光成为获得WEC金奖的第一家亚洲公司。

1. 方案描述

目前理光（中国）业务系统是其业务的基础运营平台，一直以来其都是以人工及电子邮件方式完成系统的监控管理工作，由于信息反馈的延时性及人工监测无法全面兼顾监测内容，容易导致出现管理漏洞，拟全面接入短信监测功能，实现系统嵌入式模块开发，从而实现了该系统的系统状态提醒、运行环境监测、系统异动信息及日常公告、交班留言、监控日志、业务工单等短信实时通知监测功能，业务系统实现自动触发式短信通知，保证系统监测的实时到位；同时系统并开通了客户通知、操作信息等业务提醒功能。使该业务系统功能更加丰富和完善，并扩展了业务的应用领域.
12.3  凡客诚品（北京）科技有限公司

1. 项目背景

VANCL（凡客诚品），由原卓越网创始人陈年先生创立，VANCL运营所属之凡客诚品（北京）科技有限公司，主体运作者均系原卓越网骨干班底。由欧美著名设计师领衔企划，集结顶级男装品牌经典款式之精华，同时参考亚洲男士体型特点，精选高支面料贴身制作，让用户以中等价位享受奢侈品质，提倡简约、纵深、自在、环保。VANCL凡客诚品利用互联网这个新兴渠道，免掉了开始传统专卖店的店面转让费用、店租费、水电费、大量人员工资费、区域宣传费用、物流库存费和大量税收等费用，实现真正的低成本运作。由于省去了大量的费用，就可以让货物的价格变的很低，具有很强的竞争优势。
2、方案描述
凡客诚品需要对每一个网上订购客户进行短信付款确认以及发货通知，随著凡客诚品宣传力度的加大，其市场份额也在逐步的上升，前期的简单的短信发送系统已经无法满足其庞大客户量的需求，乐通云与凡客诚品进行合作以后，在深入研究其需求以后，为其打造了专用的客服短信平台，为其实现了三网合一功能，并解决了短信的互动功能的需求（及客户如有疑问可以及时上行短信于凡客诚品，能迅速获得解决）。该平台所提供的互动端口，保证了上行、下行短信发送的及时性、到达率，并可将各类信息进行记录，分门别类形成报表，方便公司决策层随时调阅，即时把握公司动态。

十三、政府机构

13.1  天津市蓟县旅游局

1. 项目背景

蓟县自然风光秀丽，名胜古迹众多，现已形成盘山、黄崖关长城，翠屏湖、县城古文物、中上元古界地质剖面、九山顶、梨木台、八仙山和九龙山等一批重点旅游景区和度假区。县城内还有国家重点保护的千年古刹——独乐寺和白塔寺等文物古迹以及独具当地特色的农家院旅游项目。这些景区与周边地区旅游资源组合在一起，具有明显的旅游聚集效应。为进一步提升当地的旅游品牌效应，蓟县旅游局需需依托一个信息化短信平台对当地的优秀旅游景点进行管理，此平台需具有调查、投票等功能，并可进行数据收发处理，能同时对全县各景点进行资料管理，还可为旅客提供短信通告、通知、指引等服务。

1. 方案描述

蓟县旅游局使用依托于乐通云的“客户关系管理系统---企业商务助理”为平台的短信系统， “客户关系管理系统”是乐通云公司在深入行业研究的基础上，全新打造的中国无线数据主流行业应用的主力产品，它整合了移动多种网络通信单元和新技术，以互动技术为核心，全面推进企业信息化商务进程，提升企业商务营销能力及企业客户关系管理水平。蓟县旅游局对其辖下的十大优秀农家院进行短信评选活动，利用了乐通云企业商务助理的调查、投票等众多功能，有效的进行数据收发处理工作，还同时实现了对全县各个农家院的资料管理，方便快捷的为旅客提供通告、通知、指引等等服务，有效的提升了蓟县的旅游形象，产生了较大的旅游聚集效应。

十四、物流企业

14.1  广州冠达物流有限公司

1. 项目背景

广州冠达物流有限公司是一家国内知名的物流企业，主营快递、航空、铁路及公路运输业务。公司总部设于北京，十余年来，公司业务迅速发展，网络覆盖全国，现已拥有配送网点900余个，服务覆盖全国160多个大、中型城市，同时开通了港、澳、台三地高速清关的快递配送服务，业务贯穿货物运输及仓储。随着规模不断壮大，于2005年10月与国际快递公司的DHL、FedEx、UPS签订了长期合作关系。公司奉行“团结、务实、开拓、创新”的企业精神， 并以“专业、快速、准确、安全”为企业的服务方针。

1. 方案描述

通信技术的发展和广泛引用，以及手机的日益普及，已经成为移动信息化重要的支撑和保证，乐通云协助广州冠达物流借助移动MAS信息机，利用用其数据安全性高、短信发送速度快、到达率高、端口号固定、具有即时回复功能等优势，从六个方面加速物流信息化，实现物流现代化，加快物流效益提升。1、构筑网络物流与物流网络平台；2、加速物流关系管理信息化组建企业“链型”物流新模式；3、加速物流配送信息化，建立企业物流支撑体系；4、加速物流信誉贯通信息化打造企业物流品牌；5、加速定制物流信息化，创新企业流程再造；6、加速物流核算管理信息化有效提高企业物流效益。
14.2  浙江华瑞信息

1. 项目背景

浙江华瑞信息技术有限公司，是浙江华瑞（集团）股份有限公司旗下子公司，由原集团信息管理中心注册成立的独立子公司，负责浙江华瑞集团旗下公司全球数据运营管理工作。浙江华瑞集团是一家以物流为主导的综合性企业集团，公司注册资本金1.5亿元，固定资产2.1亿元，物流年配送额超百亿元，可提供水运、陆运、码头装卸、仓储配送、货运代理及总包物流等多种形式的物流服务，其年营业额达十多亿元，行业客户遍布全球。随着信息技术的迅速发展，华瑞集团在经济全球化的大趋势下，竞争环境日益严峻，其急需要大幅度降低物流成本，增强企业国际竞争力，就必须以信息技术和信息化管理来带动物流行业的全面发展，因此乐通云受其委托帮助其开发了“华瑞集团—物流积分信息管理平台”，该平台通过对积分码的深入应用，助其解决了运输、监控、调度、仓储等系列问题，构建了一个“大物流”系统，实现信息资源上共享化、信息网络一体化，极大的降低了企业成本、提高了竞争力。

1. 方案描述

1.平台嵌入式集成子系统：主要为华瑞集团总部控制旗下各公司子系统进行统一管理提供技术支撑，主要功能包含有客户积分共享、客户资源互通、管理模块整合、端口一体化等功能。
2.出入库验证码系统主要为华瑞集团提供出入库管理功能，包括出库积分码验证管理功能、入库积分码管理功能、仓储管理、货物清单、流程管理、出入库报表等功能，帮助华瑞集团统一管理旗下各公司物流系统运作。
3.物流积分码监控管理系统：主要为华瑞集团提供物流过程中的监控管理功能，包括物流流程积分码反馈管理、物流成本监控管理、物流信息查询管理、物流积分码段管理等。
4.调度管理系统：主要为华瑞集团提供人员、车辆等调度管理，主要包括车辆调度管理、车辆预警管理、资源自动调配管理、办公人员调度管理、事项自动提醒管理等功能。
5.运输管理系统：主要为华瑞集团提供运输过程管理的功能，具体包含有：运输工具管理、运输路线管理、运输工具保养管理、运输成本管理、运输日志管理等功能。
6.流程追踪管理系统：主要为华瑞集团提供整个物流过程各个环节追踪管理的功能，具体包含有：出入库追踪管理、交通工具追踪管理、人员追踪管理、签收件追踪管理等功能。
7.客服支撑管理系统：主要为华瑞集团提供售后服务支撑管理，包含有：客户查询管理、客户投诉处理、客户建议受理管理、客户发件安全管理、客户收件管理等。